余姚市公证服务监督评价机制突显成效

文章来源：余姚市局作者：鄞源公证处发布时间：2014年08月12日点击数： 8709 次字体：小大

2014年以来，余姚市公证处实行服务对象监督评价制度，开展公证办理意见征求活动，当事人领取公证文书时，公证员会递上一份《公证事项办理情况征求意见表》，征求当事人对公证机构办证的总体评价以及对服务态度、办事效率、人员素质、收费标准、服务环境等方面的意见和建议。余姚市司法局将定期对当事人所提的意见和建议进行汇总分析，并对部分当事人进行电话回访，对存在问题的公证机构督促整改。今年1至7月市公证处共办证5378件，当事人满意率达100%。